体验式培训以企业员工为对象、以磨练心理素质和管理技能为目标,通过学员共同参与任务、游戏、挑战活动等,激发他们的潜能,提高解决问题的能力,增强集体意识和责任心,改善人际关系。
为了保证培训目标的实现,让体验式培训更加标准化、规范化,除了依赖于前期的充分准备和精心策划之外,更关键的是,以达成预期的培训效果。
破冰,打破隔阂成功的破冰是体验式培训达到预期效果的起始保证。
破冰时长一般为30~60分钟,具体时间随参训人数、项目主题而定。内容包括培训师精心设计的开场、学员自我介绍(2~3分钟)、活跃气氛的小游戏(10~30分钟)、团队组建(15~20分钟)、团队展示(5~15分钟)等环节。
破冰环节要求培训师尽可能提前了解学员的层次和信息,设计一些相对有趣、欢快的,同时最能引起特定学员参与兴趣的活动,因为并非所有成年人都愿意在项目一开始就真诚地参与其中。一般来说,职位级别较高的人,往往会碍于尊严和面子而难以放下身段,如果活动可能会让一部分人“出丑”或受到小惩罚,位高权重者更容易消极避之。
在实施破冰时,培训师必须随机应变,灵活控场,确保调动起大部分学员的积极性,此时可以采用“个性名片”,增强学员对新建团队的心理认同,提高对后续培训项目的期待值。
个性名片,构建初始信任感
将一张A4白纸对折两次,形成四等分区域。给学员5分钟时间绘制四象限内容:左上角为想让别人如何称呼自己的名字,要求有特点、容易记;左下角绘制个人认为最有成就感的一件事(学习、工作或生活均可);右上角绘制个人的爱好、特长;右下角为个人希望未来5年能达成的状态。
此环节中,首先要将讲师的个性名片分别以投影和实物传递的形式分享给学员,然后再邀请学员照猫画虎完成。这样有利于减轻学员的认知压力,避免自卑感与抗拒心理。
在学员绘制完个性名片后,再用5分钟进行名片交换。大家将自己的名片向他人推介(描述画面中人物的主要特质),并两两交换,之后将拿到的名片继续推介给新的伙伴,再次交换,如此类推,一直到时间结束。
整个游戏环节,学员开始时三三两两一群,随着时间的推移会逐渐聚集,最终融合成若干大群体。游戏终止后,结合一些巩固措施,如随机检查谁的名片被推介的次数最多等,让学员之间更加熟悉。
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